Ferment neemt positie Evers over bij Ziggo

Martine Ferment is door Ziggo aangesteld als interim Directeur Klantenservice over. Ze vervangt Joop Evers, die al een paar weken ziek thuis zit.

De aanhoudende problemen bij kabelbedrijf Ziggo eisen hun tol. Directeur Klantenservice Joop Evers zit ziek thuis en lijkt niet terug te keren in zijn functie. Zijn positie is inmiddels overgenomen door Martine Ferment.

Ferment is directeur-eigenaar van Ferment Management en tevens bestuurslid van de Vereniging Contactcenters Nederland (VCN). Tot medio vorig jaar was ze directeur operations bij Wehkamp.

		<< advertentie >>

Naam: E-mailadres: Reaktie: Verificatie: I.v.m. automatische plaatsingen, vragen wij u om bovenstaande verificatiecode in te vullen   Ben al een jaar bezig om de rekeningen op orde te krijgen is te veel om op te schrijven word van het kasje naar de muur gestuurd moet elke maand het zelfde verhaal vertellen aan het colcenter blijf toch terug vechten tot het ooit goed komt maar heb weinig vertrouwen er in heb aleen aangetekende brief gestuurd maar rerugkoppelen ho maar wel weer gewoon dezelfde fouten maken . maar suces Ziggo nog even en dan kan je ook hulp halen bij Meneer Bos JanFrijters op 26-11-2009   Ferment heeft niets klaargemaakt de afgelopen maanden. EEN TE DURE MANAGER MET POE-HAAAAA. D. JANSSEN op 6-10-2009   Ben 2 weken abonnee. De telefoon valt steeds uit, internet nagenoeg gehele tijd. 3 x contactformulier en 2 x gebeld, maar niemand REAGEERT. Wel geld afschrijven, maar nu alweer 6 dagen zonder telefoon vind men blijkbaar niet belangrijk. M. Groenendaal op 24-8-2009   Ben al enige tijd bezig om het teveel betaalde abonnementsgeld terug te krijgen maar van Ziggo helemaal geen levensteken. Alleen maar 1x in de maand afschrijven, voor de rest besta je niet. A.Oud op 22-7-2009   Echt die Ziggo, hoezo "klantenservice" Ben sinds 2 mei bezig mijn digitaal pakket in orde te maken. Mail gestuurd naar die Martine, echter geen reactie. Zo gaan ze om met klanten w.alvarez op 22-6-2009   Kunt u niet eens zorgen dat ik de juiste klachten aan de direkte personen kwijt kan. Schiet bij jullie niks op met al die calcentermedewerkers. Als dit zo doorgaat trek ik mijn machtiging zo spoedig mogelijk in. Ze beloven steeds dat ze terug bellen maar ho maar!!!!! Anneke Brouwers op 16-6-2009   Ik heb met Joop Evers samen gewerkt bij Ben. Geloof een meer zelfingenomen persoon als Joop Evers ben ik nooit tegengekomen Ik kan niet zeggen hoe blijf ik was dat ik de onslageprocedure tegen hem gewonnen heb en dat hij een aardige som aan mij moest betalen en niet alleen aan mij r van der Heijden op 1-2-2009   hoezo Ferment een goede keuze??? Ik heb al tijden geen telefoon en ik krijg het waarschijnlijk ook niet meer. Het is een baggerbedrijf en een klantenservice van lik mijn vestje. Burdy op 2-12-2008   Telecommerce: iets meer journalisitiek mag toch wel? Evers is natuurlijk niet ziek, maar heeft zich belachelijk gemaakt bij Radar uitzending... En organisatie is chaos. Ferment is goede keuze! Sorry anoniem op 12-11-2008